O mercado de atendimento de Call Center está em constante evolução, impulsionado pelas mudanças nas expectativas dos clientes e pelas novas tecnologias disponíveis.  Uma das

Após o auge da pandemia, o Brasil se tornou um dos países que mais consome o formato de podcast ao redor do mundo. De acordo com uma publicação que foi feita em março, pela Exame, o nosso país se encontra no terceiro lugar representando milhões de ouvintes espalhados por aí… E este foi um insight bastante criativo para o time de colaboradores da KAINOS &CO.

Essa é fácil, nós te respondemos! Uma plataforma de atendimento é a estrutura tecnológica por trás de toda comunicação com o cliente, é o sistema que permite a interação entre empresa e usuário.